首創納入知識管理系統，打造“智匯生態圈”

北京首創股份有限公司（簡稱“首創股份”）成立于1999年，是北京首都創業集團旗下國有控股環保旗艦企業。公司于2000年在上交所掛牌上市，股票代碼：600008。作為首批從事環保投資的上市公司，首創股份率先踐行國內水務環保產業市場化改革，積極推動環保事業發展，致力于成為值得信賴的生態環境公共服務商。經過近二十年發展，公司業務從城鎮水務、人居環境改善，延伸至水環境綜合治理、綠色資源開發與能源管理，布局全國，拓展海外，已成為全球第五大水務環境運營企業。目前，首創股份在全國23個省、自治區和直轄市以及新西蘭、新加坡超過100多個城市擁有項目，總資產達到760億元。

2016年首創股份董事長劉永政提出建立整個公司的知識體系的初步設想，2017年將知識管理納入“十三五”規劃，2018年將知識管理納入生態+戰略全局，2019年提出知識創新戰略，豐富知識結構，全面進入知識經濟時代。將知識管理納入“科技創新”評價體系，作為“學習成長”指標，培育科技創新新動能。同時推動將知識管理納入公司級年度績效評價體系，不斷提升知識管理在公司發展中的內源驅動作用。

會博通知識管理系統資深技術顧問指出，首創搭建知識管理系統的目的是通過知識管理系統建設成“應用提供、資源分享、優化迭代、整體集成、運營服務、數據分析”六大能力平臺。能夠融合工作圈、學習圈、生活圈、社交圈、行業圈五大圈層，形成一個完整的閉環，打造“智慧生態圈”，建立循環商業競爭體系。

1、搭建知識體系：基于業務場景，構建了“協同知識-專業知識”模型，對公司知識實行統分結合的管控模式，公司層面由信息中心統管跨部門的知識，同時將特定業務的內容管理授權相關部門，保障知識的專業性。

2、上線知識管理PC端：形成公司級知識倉庫，個人電腦及頭腦中的知識，沉淀到知識倉庫，實現知識一體化。通過知識地圖、論壇互動、知識問答等模塊，連接人和知識，實現知識共享學習。

3、搭建知識地圖：通過崗位地圖和項目地圖，進行宏觀結構化展現。點擊地圖按鈕，可以查詢各種形式的文檔，甚至外部鏈接、問答、專家。

4、項目知識收割：首創股份完成項目知識收割模板，涉及關鍵技術、創新方法、經驗教訓等。

5、建設檔案管理系統：建設檔案管理系統，并與項目投建運全周期管理系統對接，實現1秒鐘查詢。資質證照管理體系建設解決了公司資質證照分散管理、歸口管理部門重復性輸出、需求部門重復性查找的難題，為業務拓展提供有力支撐。

6、打造知識產品：圍繞項目全周期管理，串聯各個專業線，涉及技術、工程、投資、法律、財務、運營等，形成專題化、跨業務知識產品，通過不同的案例、不同的組織形式、不同的沉淀形式，讓大家看到投建運一體化項目是怎樣運轉的。解決全公司對于知識的統籌問題、共享問題、復制問題。其中運營最佳實踐、典型案例等知識產品近500篇，閱讀數超過22,000次。

7、無縫銜接其他辦公系統：首創搭建的知識管理系統的目標是讓人在合適的時間找到合適的知識。OA系統是面向所有部門和員工的，是流量的入口。完成與OA系統的對接，OA知識在知行力系統可以同步查收，并且推送到同事圈，進行知識播報。完成智能問答系統與知行力系統、釘釘系統、黨建系統、安全生產系統的對接，實現問答知識的互聯互通。

關于會博通綜合知識管理系統：

會博通從1988開發出我國第一套文檔一體化軟件產品以來，就是我國最早的知識與內容管理軟件開發與供應商。在過去超30年會博通一直潛心研發綜合知識管理系統，打造組織知識生態鏈，已經榮獲經國家認證雙軟企業，國家重點支持的高新技術企業。現在會博通已經在知識管理、文檔管理、檔案管理、證照管理、辦公自動化、人事檔案管理、合同管理等領域走在世界領先水平。

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