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企業部署知識管理系統居然讓公司盈利增長30%
企業部署知識管理系統居然讓公司盈利增長30%
由于疫情影響，遠程辦公系統“火“了，其中知識管理系統也得到廣泛應用，暴漲10倍以上。據了解，此前許多企業部署綜合知識管理系統時投入了不小的人力物力，但是短則幾個月，長則幾年，慢慢的沒有員工使用的情況也不再少數。然而，大部分企業真正認可企業知識管理價值，并期望從中獲取利益，想盡辦法繼續推動系統的應用，都嘗到了甜頭。尤其是在疫情期間，有不少企業重視遠程辦公。據會博通售后服務團隊，客戶滿意度回訪了解到，因為應用我們部署的企業知識管理系統，在非常時期不僅沒降利潤，反而使獲利居然增長超 30%以上。
會博通從1988年開發出我國第一套文檔一體化軟件產品以來，就是我國最早的知識與內容管理軟件開發與供應商。歷經30年，會博通一直潛心研發綜合知識管理系統，打造組織知識生態鏈，已經成為經國家認證雙軟企業，國家重點支持的高新技術企業。現在會博通已經在知識管理、文檔管理、檔案管理、證照管理、辦公自動化、人事檔案管理，合同管理等領域走在世界領先水平。會博通知識管理系統提供形成、存儲、共享、歸檔、創新、再利用等過程不斷發酵改善的企業知識全生命周期管理，為打造知識型企業，創建強大的企業知識生態鏈賦能。
今天，小編就借此機會，簡單分享一下，部分企業部署知識管理系統，卻沒有讓知識管理系統達到理想效能，甚至上線后慢慢無人使用，其中的問題所在。
據會博通知識管理系統技術支持工程師介紹，首先，從實施企業知識管理系統項目背景來看，很多企業的項目起因單純是覺得知識管理好，別的大企業，發展飛速的企業都在使用企業知識管理系統，所以我們頁要做，盲目跟風，但是不清楚應該如何部署符合自己企業的知識管理系統。行政采購為了應付工作，草草部署知識管理系統，卻不好好推進系統的使用率，讓系統實現價值。這種情況下，企業部署知識管理系統，通常是站在了企業自身的立場上，要將企業的經驗文檔存起來，沒有考慮到員工需要什么樣的知識，什么樣的知識可以幫助員工解決問題提高效率，讓系統為企業真正服務。
其次，部署的企業知識管理系統正式上線以后，企業員工不清楚該往系統里面存什么內容，什么才屬于知識，大部分員工也知道可以將我的知識共享給別人，但不知道我應該共享給別人什么知識。一些企業員工在使用知識管理系統，將所有的知識，包含有用的沒用的全部上傳到知識管理系統中，這樣的情況就會出現兩個問題 ：一，要么使企業知識管理系統的知識庫沒有內容的輸入 ；二，要么使企業知識管理系統的知識庫輸出的內容沒有用。這樣的操作不僅不能給員工的工作效率提高，甚至讓員工反而覺得增加了工作量，因此不愿意去配合，也不知道知識管理系統對自己有什么用，最終導致企業的知識管理系統沒辦法合理運轉，而慢慢被荒廢。
會博通綜合知識管理系統運營工程師介紹，企業引進知識管理系統，企業的知識庫上線初期首要最需要的是內容建設，建議企業采取正負激勵結合的方式，重點是正激勵，讓企業員工上傳知識，可以獲取相應的禮品、績效、表揚等。甚至可以適當結合績效考核，排名等措施，讓企業的知識管理系統不僅僅是一個知識存儲的文件庫，在其他業務系統做完工作以后的知識資產也可以沉淀，當別的業務系統需要的時候也可以很方便的調用到知識系統內已有的內容，可以將知識系統的知識庫在不同的工作中運用企業長期積累沉淀的知識。通過實際的應用，讓企業員工看到知識管理的好處，將系統的使用變成一種日常習慣，當企業知識管理系統跟每個人日常工作息息相關時，讓員工發現可以從中得到相應的利益，獲取相應的知識，還可以通過系統及時解決工作中的問題，知識管理系統就能長久的運行，給企業產生理想的賦能，甚至超預期的作用。
近期，疫情肆虐，如果企業部署了專業的知識管理系統，即使遠程在家辦公，員工也會有序化展開工作，碰到問題都有據可查，有案例可參考，更可以給遠程辦公賦能，提高工作效率。如能這樣，您的企業也會和會博通客戶一樣，在疫情期間企業利潤不降反增，甚至獲利增長超30%以上。
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