企業如何進行知識管理，才能為績效賦能？

會博通知識管理專家指出，組織或企業在知識管理上常常會遇見以下問題，資料零散分布在員工的電腦上，需要時難以快速查找和管理；人員流動導致知識流失嚴重和能力斷層；團隊或企業缺乏知識和經驗的沉淀，容易重復犯一些錯誤。

根據Delphi Group的調查顯示，企業知識的42%是存在員工頭腦中的隱性知識，26%是電子文檔，20%是電子文檔，僅僅只有12%是存在電子知識庫中。

隱性知識是指隱藏在員工頭腦中的、不易公開共享出來的那部分知識，例如經驗訣竅、深度的專業知識等，難以匯總和分享，而隱性知識是組織創新的源泉。以上數據顯示這部分知識占了企業知識的42%，由此可見，加強團隊知識管理尤為重要。

知識管理是網絡新經濟時代的新興管理思潮與方法，管理學者彼得·杜拉克早在一九六五年預言：“知識將取代土地、勞動、資本與機器設備，成為最重要的生產因素。”

知識管理，可以定義為組織或個人，利用一些工具、平臺或系統，通過收集、管理、共享、更新、創新等過程，快速獲取內外部的知識并加以儲備，這些知識可以高效地輸送到每一位員工，提高員工的工作成效，減少錯誤的重復發生。簡而言之，知識管理就是知識收集、管理、共享、迭代、創新的一個過程。那么企業如何進行知識管理，才能給企業績效賦能呢？小編就從三個方面給大家簡單介紹一下，供大家參考！

一、知識收集：支持多種知識類型一鍵收集

知識收集是知識管理的第一步。知識按照屬性可以劃分為隱性知識和顯性知識。顯性知識即以書面文字、圖表和數學公式加以表述的。可以是公司管理制度、崗位SOP操作文檔、行業研究報告、市場調研報告、客戶資料、產品PRD文檔等等。隱性知識指隱藏在員工頭腦中的、不易公開共享出來的那部分知識，比如工作中的經驗訣竅、深度的專業知識等等。

二、知識管理：人機結合方式整理知識體系

知識簡單地把知識收集到知識庫中是不夠的，企業知識依舊是碎片化、孤島化的。我們需要整理并構建知識體系，使其結構化，通過不斷的更新、復盤舊知識、吸收新知識，在反復錘煉中不斷加強對知識的理解與記憶，從而成為真正屬于企業的財富，同時也是這個團隊中每個人的財富。

三、知識共享：對內共享和對外分享

知識的共享是知識管理的核心。將知識輸出給員工，并讓員工得以吸收和應用，這實質上就是知識共享的過程。前面提到過“知識將取代土地、勞動、資本與機器設備，成為最重要的生產因素。”企業內部的知識共享不僅可以增強企業獲取知識的有效性，還可以有效地防止知識流失。企業知識的42%是存在員工頭腦中的隱性知識，在知識型企業中，可能比例更很高。一旦發生人員變動或流失，有專業知識、又有一定工作經驗、能獨當一面的專業技術人才離開企業，他們就會將大量的行業信息和科技成果甚至用戶帶走，給企業發展帶來嚴重損失。因此企業內部知識共享，將知識沉淀下來成為企業知識的一部分，能有效降低知識獨占性給企業帶來的風險。

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