2013——混合云之年

　　Cloud Technology Partners咨詢公司的副總裁約翰?特雷德韋(John Treadway)說：“許多企業在2013年會開始重視起來，將實際的云運營作為其整個IT運營的一個基本部分。”

　　云時代的職業生涯

　　特雷德韋表示，在上一年，他和同事們接觸過許多大企業客戶，這些客戶實施了不周全的、無計劃的云基礎設施計劃，其中大多是內部開發的私有云。

　　特雷德韋解釋，這些云基礎設施有一定的虛擬化，甚至可能還有一定的自動化。他說：“但是當你層層剝開表面，卻找不到請求資源后，資源可以自動實時配置云基礎設施。那些過程仍涉及大量的人力。”

　　他預計這些內部私有云大多會被拋棄，取而代之的是更具戰略性的混合云，這種云結合了公共云服務和更加商業化包裝的私有云服務，比如基于OpenStack標準或VMware vCloud的那些私有云服務。

　　預測一：混合云將大行其道

　　企業管理協會(EMA)的首席研究分析師特雷西?科博(Tracy Corbo)說：“我確信，2013年將屬于混合云基礎設施的一年。”

　　科博說：“云基礎設施服務停運時有發生，這個事實不會改變。所以，企業需要認真考慮，應該把哪些工作負載放到存在較大的服務停運和數據丟失風險的公共云，把哪些工作負載放到更受控制的私有云。”

　　錢達?帕塔比拉姆(Chandar Pattabhiram)曾在現被IBM收購的云集成公司Cast Iron任職營銷主管，目前在專門將云應用程序游戲化的Badgeville公司擔任營銷副總裁。他解釋，混合基礎設施即服務(IaaS)可能被劃分為交互系統(比如客戶服務系統)和記錄系統(比如后端財務系統)。

　　混合云部署不是什么新概念。據知名調研機構Gartner公司發布的研究結果顯示，混合云方面的炒作在去年夏天達到了頂峰。據Gartner的研究方案顯示，早期采用者在炒作周期的頂峰期采用技術，然后會有一個幻滅期，這時會傳出來早期采用失敗的故事。隨后是緩慢采用的階段，這時候供應商開始交付第二代和第三代服務。最后，就是采用成為主流現象的階段。

　　亞馬遜仍是公共IaaS云領域的絕對領頭羊，預計它會繼續每年從這個市場進賬20多億美元。但是長期與企業用戶有著緊密關系的供應商都在推出私有云服務的同時競相推出公共云服務。

　　比如說，惠普今年夏天推出了基于OpenStack的惠普云服務(HP Cloud Services)，從而進入公共云市場。據惠普云服務公司負責業務發展的高級主管丹?貝金特(Dan Baigent)聲稱，市場對公共IaaS無疑有著“被壓抑已久”的需求。他說：“我們預計會在這個領域看到最值得關注的增長模式。”他認為，惠普與企業客戶的長期合作關系將幫助惠普在該領域取得進展。貝金特表示，企業本身很難支持來自不同供應商的多個云，而從同一家供應商獲得混合云的兩個部分(公共云和私有云)可以簡化這項工作。

　　特雷德韋認為，許多公共云供應商將倒閉。 他說：“很難與亞馬遜較量。利潤很薄;如果你不提供差異化價值，就很有可能會失敗。”

　　Gartner公司的研究副總裁莉迪婭?梁(Lydia Leong)也認為，公共云市場在2013年將會出現一定的回落，指出Web主機托管服務供應商GoDaddy在2012年10月悄然關閉其公共云業務就是一個典例。她說：“這樣的業務關閉當然并不意味著云計算很失敗，只是表明每家供應商都參與這個市場的競爭是不明智的。”

　　預測二：混合云管理成為關鍵

　　EMA的科博表示，如果混合云成為首選的部署方案，IT行業必須在如何從資源配置、可擴展性和性能等層面管理這種環境方面取得長足進展。科博說：“遺憾的是，IT行業似乎忙于構建基礎設施，總是事后才想到管理問題。”

　　另一家知名調研機構IDC公司在2012年8月發布的報告稱，全球云系統管理軟件市場在迅猛發展，2011年總產值估計達到7.54億美元，比2010年增長84.4%。兩大供應商：冠群和VMware受益于市場需要除自助服務配置之外的一系列功能。

　　這些功能包括：自動化基礎設施編制和虛擬化管理(跨多個工作負載和用戶群組實現基礎設施資源動態聚合和共享用到這項功能)，以及跟蹤云服務使用情況的功能(用來支持生命周期管理、容量規劃和成本分攤)。

　　IDC列出了這個市場的其他主要供應商(按收入排名)：惠普、IBM和EMC。話雖如此，這些廠商賺得的收入中63%以上來自賣給單單管理私有云的公司的解決方案。

　　IDC預計，最成功的云系統管理軟件供應商將為客戶提供除自助服務門戶和自動化之外的一系列功能，旨在支持不同類別的虛擬機管理程序和硬件平臺，并且支持一系列混合云場景。

　　RightScale公司反對科博認為事后才想到管理的說法，它自2006年以來就提供一項服務，可與多個云集成，讓用戶通過一個儀表板就能查看部署的聯合云。該公司聲稱擁有470萬個客戶，支持眾多的公共云和私有云平臺，包括亞馬遜網絡服務、Windows Azure、谷歌計算引擎、Datapipe、惠普、Logicworks、SoftLayer和塔塔(Tata)。在私有云方面，RightScale的服務可以用來管理OpenStack、CloudStack和Eucalyptus等平臺上的工作負載，這些平臺都采用開源技術。涌入這個領域的其他初創公司包括Cohuman、Okta、Scalr和Tier 3。

　　布賴恩?多納吉(Brian Donaghy)是衣阿華州得梅因市提供一系列私有云、公共云和混合云服務的云服務公司，他表示，擁有管理多種云環境的技能的IT專業人員在2013年也會成為熱餑餑。

　　預測三：云經紀商和集成中心將急劇增加

　　云計算的早期采用者在開發非常專業的新應用程序時往往采用技術手段。馬丁?卡普羅(Martin Capurro)是美國電信公司CenturyLink提供的公共云服務Savvis Direct 的產品經理，他說：“所以，與集成遺留系統或其他基于云的應用程序有關的問題不是很緊迫，而現在這些問題很緊迫。”

　　IDC預測，到2015年，套裝軟件方面近1/6的開支和應用程序方面1/5的開支將通過軟件即服務(SaaS)模式來消費。隨著企業通過SaaS模式購買越來越多的應用程序，勢必需要解決所有問題：集成應用程序本身、跨應用程序開發安全和審計流程，以及弄清楚如何與使用同一應用程序的合作伙伴建立B2B聯系。

　　云服務供應商自己設立的云服務經紀商(CSB)方案力求解決第一個問題，而系統集成服務和集成中心力求解決后兩個問題。

　　“CSB”這個短語實指Gartner在2009年首創的云套利(cloud arbitrage)概念。最近，美國國家標準與技術研究所(NIST)把這類服務供應商定義為“管理云服務的使用、性能和交付，并在云供應商和云使用者之間協商關系的機構。”

　　實際上，CSB是聚合云中的SaaS應用程序，并提供門戶網站的中間商;客戶通過該門戶網站，就能購買和訪問多個多租戶模式的云應用程序，還可以在自己公司內部從一定程度上控制它們的使用。經紀商談好價格后，將價格報給客戶，提供最終用戶登錄訪問這些應用程序的單一入口點，并向IT部門出示一份每月賬單。

　　據特雷德韋聲稱，集成中心(指多個云應用程序之間的單一集成點)是如今迫切需要的，但想取得成功，比CSB來得困難。那是由于許多定制的云應用程序不是使用標準的應用編程接口(API)開發而成的，這意味著把它們連接到其他任何應用程序需要錯綜復雜的連接關系，要維持這種連接關系幾乎是不可能的。由于如今大多數云應用程序需要支持數量激增的設備，這個問題進一步加劇了。

　　IT領域集成作為主要業務之一的幾乎各大供應商也都涉足這個市場。新興公司包括Cordys和Informatica。特雷德韋說：“我給客戶的建議是，確保事先已制定了一項全面的集成戰略，只開發或購買采用標準API，并遵循面向服務的架構(SOA)構建的應用程序。”

　　預測四：大數據分析工具會更趨完善

　　大數據在云環境下完全變得越來越龐大，許多公司認識到絕不能忽視這個事實。許多公司創建了海量的非結構化或半結構化數據，想把它們裝入到關系數據庫以便分析需要極其高昂的成本。

　　大數據分析工具使用非常專業的預測建模和數據挖掘原理，讓用戶可以消化大量的事務數據及其他數據流，比如從Web服務器日志、社交媒體報告和手機通話記錄收集而來的數據，這些數據之前沒有被商業智能工具利用起來。

　　特雷德韋說：“用戶需要的是實用的大數據分析工具，為他們實時提供做出業務決策的合適信息。”他表示，不過這個領域的創新充其量也是隨機的。

　　據跟蹤風險投資活動的咨詢公司CB Insights聲稱，在自2011年第二季度以來記錄在案的大數據風險投資交易中，分析工具廠商獲得了11億美元資金中的大部分。這些分析工具廠商包括提供實時數據的公司(如Metamarkets)和提供分析解決方案的公司(如Datameer)。

　　但是老牌廠商也在投資于這個領域。比如惠普先后收購了Vertica(2011年1月收購的數據分析公司)和Autonomy(2011年8月斥資103億美元收購的總部設在英國的信息管理軟件公司)。在惠普大肆收購之前，IBM和EMC已經收購了大數據分析數據庫開發商，分別買下了Netezza和Greenplum。

　　惠普的貝金特說：“對我們的客戶來說，能夠分析通過部署的云平臺進入到公司的海量數據，從中獲取寶貴信息很重要。”

　　預測五：“SDN”將完全變得“網絡化”

　　2012年，軟件定義的網絡(SDN)這個概念震驚了網絡界。按照SDN方案，控制平面與網絡交換機和路由器中的數據平面分離開來。控制平面在服務器上作為軟件來運行，而數據平面實現到大眾化網絡設備中。

　　2012年7月，云服務器軟件巨頭VMware砸入10.5億美元現金，另加承擔2.1億美元的非既得股權，收購Nicira，這家SDN新興公司從瞻博和思科這些大牌網絡公司吸引走了重要人才。

　　面對前景大好的SDN，思科起初的對策是推出所謂的思科開放網絡環境(Cisco ONE)，這種架構方案旨在讓思科網絡能夠具有靈活性、可以定制，從而滿足更新的網絡和IT趨勢(如云計算、移動、社交網絡和視頻)的需要。隨后，思科與OpenStack社區共同宣布了幾項聲明，支持后者的開源SDN項目;2012年11月，思科同意以12億美元現金收購Meraki，總部位于舊金山的這家公司提供可以從云端管理的網絡系統。

　　Terremark公司的首席技術官約翰?康西丁(John Considine)說：“所有這些舉措無不表明，大家最終認識到軟件定義的網絡完全會又變成一種新的網絡定義，這種定義在2013年會有所變化。”

　　預測六：游戲化將推動銷售和客戶服務

　　Gartner預測，到2014年，所有《財富》2000強企業中70%將至少有一款基于云計算的應用程序，運用游戲理念來影響員工或顧客的行為。據Badgeville的帕塔比拉姆聲稱，其中許多公司已經在這么做了。2013年，人們會驚訝地發現這些應用程序在帶來商機方面是多么地卓有成效。

　　游戲化是指這個概念：把游戲設計想法運用到非游戲應用程序，讓這些應用程序更好玩、更誘人、更容易上癮。心理學上的胡蘿卜包括需要得到公眾的認可以及享受競爭帶來的刺激。商業界的應用包括促進銷售、鼓勵員工和合作伙伴之間的協作和信息共享，以及提高客戶服務滿意度。

　　如今市面上已有50多款游戲化產品、平臺和服務，包括Badgeville、BunchBall、Crowd Factory、Gamify.it、Hoopla、Kudos、Objective Logistics和Rypple(Salesforce.com旗下公司)等。

　　帕塔比拉姆認為，如果明年得到實現，那么游戲化有望給企業帶來的好處包括行為管理、獎勵參與、受控的社交機制和行為分析。

　　預測七：混合安全方案將遍地開花

　　IDC安全分析師的菲爾?霍克默思(Phil Hochmuth)絲毫不懷疑云領域在明年會出現安全泄密事件——無論我們有沒有聽到這方面的風聲，主要歸咎于這一點：使用難以控制的移動設備是員工訪問云的一種主要手段。

　　霍克默思說：“這是我們看到大多數供應商為其安全產品采用混合交付模式的最主要原因之一。”按照這種方案，安全廠商們提供——企業部署——傳統的硬件型安全產品用于內部訪問，然后利用SaaS產品，往往出自同一家廠商，有助于執行統一安全管理政策，以加強移動客戶端的安全訪問。IDC預測，在今后三年，混合部署將占所有部署的60%。該公司表示，到2016年，這個市場的規模會猛增到33億美元。

　　預測八：數據主權問題會成倍增加

　　云安全聯盟的執行董事吉姆?雷維斯(Jim Reavis)表示，隨著云服務在2013年得到更廣泛的采用，云環境和客戶本國外存儲的數據其管轄權和合法性方面的爭議會急劇增多。

　　雷維斯表示，但別指望政府政策會有所變化，有助于緩解這個問題。客戶應更清楚地認識到數據駐留地方面的選擇(比如保留格式的加密)，將有助于緩解這些問題;而相比政府采取的行動，技術創新在解決這個全球性政策問題方面有望帶來更大的影響。

　　預測九：基于IaaS的服務將增多

　　企業管理協會的科博預測，一部分作為標準的IaaS解決方案交付的服務會不斷增多。

　　科博說：“你會看到IT人員會認真考慮可以將另外哪些基礎設施服務卸載到云端。”具體來說，她預計廣域網優化和云端負載均衡即服務這兩個方面會迎來發展。一家名為Aryaka的新興公司已經在提供廣域網優化服務，像思科和Akamai等主流廠商已經往這個方向邁出了步伐。亞馬遜和Rackspace都提供負載均衡即服務。

　　科博說：“這不是能否在內部開展這項服務的問題。這事關弄清楚在云端開展這項服務是不是更省錢、更高效。”

　　預測十：對更多的服務停運和優勝劣汰有所準備

　　科博預測，如果客戶要求公共云基礎設施承擔越來越大的責任，那么他們就應該對接受更多的服務停運事件也要有所準備。

　　科博說：“出現服務停運將是意料之中的事。如果你考慮到駐留在這些基礎設施上的各種版本的所有服務，停運這種情況其實避免不了。沒有辦法針對每一種突然情況進行測試。”

　　云安全聯盟的雷維斯警告說，客戶在2013年還應該防備云領域的其他類型的故障：企業倒閉。雷維斯表示，由于我們現處于云服務創業階段，預計會看到幾家云新興公司被收購、改變它們的業務重心，或者索性關門大吉。”

　　他說：“這些優勝劣汰會帶來不一樣的后果，影響客戶數據和信息系統的可用性。客戶要確保自己采用雙管齊下的辦法，即為云安全架構添加冗余機制，又對云服務提供商事先摸底，以此緩解這種風險。”