您的企業(yè)適合采用知識(shí)管理系統(tǒng)嗎？

說(shuō)到知識(shí)管理，可能很多人都是知其然而不知其所以然，企業(yè)知識(shí)管理的根本目的首先是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，然后是促使知識(shí)得以創(chuàng)造、傳播、創(chuàng)新的知識(shí)管理過(guò)程，最后是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，謀求可持續(xù)發(fā)展。知識(shí)管理企業(yè)中的運(yùn)用體現(xiàn)了以人為本的管理思想，因此在當(dāng)下的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始引入知識(shí)管理系統(tǒng)，通過(guò)專(zhuān)業(yè)的工具來(lái)規(guī)范知識(shí)管理，那么到底什么樣的企業(yè)才適合用到這個(gè)知識(shí)管理系統(tǒng)呢？下面由會(huì)博通小編給您分享一下。

知識(shí)管理系統(tǒng)適用的范圍

生產(chǎn)知識(shí)的企業(yè)最適合實(shí)施知識(shí)管理

實(shí)際上我們具體的說(shuō)，到底是什么樣的企業(yè)才適合使用知識(shí)管理，但是一個(gè)以知識(shí)內(nèi)容為核心產(chǎn)品的企業(yè)最為適用實(shí)施知識(shí)管理。特別是在動(dòng)腦力的企業(yè)、有思考的企業(yè)、需要學(xué)習(xí)的企業(yè)，不論規(guī)模大小，都適合做知識(shí)管理。在國(guó)內(nèi)當(dāng)前環(huán)境，知識(shí)管理還是形式多于實(shí)效，不像外國(guó)企業(yè)起步得這么早，怎樣的知識(shí)管理模式和流程適合我國(guó)企業(yè)的管理文化仍然是實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理的重點(diǎn)，因?yàn)椋R(shí)管理不僅僅是一個(gè)系統(tǒng)，一個(gè)項(xiàng)目，它更重要的是一個(gè)企業(yè)文化。當(dāng)然，隨著智力成本、人員流動(dòng)性、創(chuàng)新和成本等因素的提高，知識(shí)管理會(huì)慢慢成為企業(yè)共識(shí)。

盈利的企業(yè)才應(yīng)該考慮做知識(shí)管理

目前很多中小企業(yè)大都在盈利這個(gè)目標(biāo)中，太過(guò)于“急功近利”。通常為了節(jié)約“成本”等因素忽略知識(shí)管理這個(gè)隱形管理模式及價(jià)值。不過(guò)到了后期會(huì)重視，就是意識(shí)到知識(shí)管理能帶來(lái)的巨大效益！當(dāng)企業(yè)意識(shí)到知識(shí)所能給企業(yè)帶來(lái)的效益之后，說(shuō)明企業(yè)開(kāi)始或者已經(jīng)步入盈利的正軌！

事實(shí)上尚存在問(wèn)題的企業(yè)即使心血來(lái)潮地開(kāi)展知識(shí)管理但最終頁(yè)會(huì)難于堅(jiān)持，但實(shí)施知識(shí)管理恰恰是需要堅(jiān)持的。這類(lèi)企業(yè)如果有意識(shí)可以借鑒一些輕量級(jí)的知識(shí)管理手段．開(kāi)展一些和核心業(yè)務(wù)相關(guān)的知識(shí)活動(dòng)，視效果決定是不是要堅(jiān)持和深化。

知識(shí)管理可以為企業(yè)帶來(lái)什么

1.知識(shí)沉淀：指的是知識(shí)收集及提煉過(guò)程，以便企業(yè)員工在日常工作中能夠運(yùn)用到更多的知識(shí)和技能來(lái)完成工作任務(wù);
2.知識(shí)共享：通過(guò)有形或無(wú)形方式分享員工的知識(shí)，使得單個(gè)員工的知識(shí)可以為企業(yè)其他員工所用;
3.知識(shí)學(xué)習(xí)：吸收掌握自己所需要的技能及經(jīng)驗(yàn)，以更準(zhǔn)確高效完成自己的業(yè)務(wù)工作的過(guò)程;
4.知識(shí)應(yīng)用：應(yīng)用自己所掌握的或者企業(yè)沉淀的各種技能和經(jīng)驗(yàn)，完成業(yè)務(wù)工作的過(guò)程;
5.知識(shí)創(chuàng)新：挖掘現(xiàn)有知識(shí)，了解及掌握新知識(shí)，使知識(shí)內(nèi)容不斷更新的過(guò)程。

知識(shí)管理應(yīng)該怎樣實(shí)施？

知識(shí)管理無(wú)非就是以下三個(gè)步驟的不斷循環(huán)：

首先考慮的是定位企業(yè)的關(guān)鍵知識(shí)內(nèi)容，這些知識(shí)內(nèi)容是可以滿(mǎn)足競(jìng)爭(zhēng)需要的、可以滿(mǎn)足客戶(hù)需求的、可以被有效利用的、可以實(shí)現(xiàn)改善目的的。定位好關(guān)鍵的知識(shí)內(nèi)容之后，便要使用大數(shù)據(jù)的理念管理企業(yè)知識(shí)，因?yàn)椴煌?lèi)型、性質(zhì)的知識(shí)內(nèi)容都有它都有的屬性標(biāo)簽，此時(shí)，采用的知識(shí)管理系統(tǒng)不僅需要滿(mǎn)足多層級(jí)的分類(lèi)管理需要，還要支持給知識(shí)內(nèi)容自定義屬性標(biāo)簽，這一能讓知識(shí)內(nèi)容更新容易被定位，同時(shí)也可以響應(yīng)后續(xù)的分析需要。

很多企業(yè)認(rèn)為知識(shí)庫(kù)的建立是一錘子買(mǎi)賣(mài)，往往忽略了維護(hù)工作以及與實(shí)際工作的結(jié)合。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)以及需求是瞬息萬(wàn)變的，知識(shí)內(nèi)容不僅要適應(yīng)當(dāng)前的需要，還要能根據(jù)變化以及對(duì)應(yīng)遇到的問(wèn)題進(jìn)行維護(hù)。這樣不僅要專(zhuān)門(mén)的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行維護(hù)管理，還要規(guī)范化、流程化管理日常工作，讓每次協(xié)作都留下與其相關(guān)的成果文檔，為企業(yè)知識(shí)庫(kù)不斷地補(bǔ)充重要知識(shí)。 

然后，隱性知識(shí)的顯性化其實(shí)就是把員工腦子里與企業(yè)業(yè)務(wù)有關(guān)的知識(shí)內(nèi)容展現(xiàn)出來(lái)的，這個(gè)方面除了使用規(guī)范化的業(yè)務(wù)流程去讓員工生產(chǎn)以為，還可以使用微博、問(wèn)答平臺(tái)、論壇中心這種比較開(kāi)放性的工具讓員工自己去交流。

這里的實(shí)施關(guān)鍵便是參與度的問(wèn)題，其實(shí)，這里就需要在“顯性知識(shí)有序化”這個(gè)階段真正地給員工帶來(lái)了實(shí)際性的幫助，其中的重點(diǎn)是能有效地響應(yīng)員工的教育契機(jī)，把正確的知識(shí)，足夠的細(xì)節(jié)以及恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間共享給適合的員工，讓員工真正發(fā)現(xiàn)知識(shí)管理的重要性以及可以帶來(lái)的幫助，這個(gè)時(shí)候我們才能期望員工可以進(jìn)行分享，甚至我們可以對(duì)知識(shí)內(nèi)容進(jìn)行評(píng)價(jià)，并設(shè)立獎(jiǎng)項(xiàng)進(jìn)行激勵(lì)，這是一個(gè)長(zhǎng)足的良性循環(huán)。

最后，知識(shí)管理系統(tǒng)一般都會(huì)帶有非常豐富的辦公應(yīng)用，系統(tǒng)會(huì)提供各種功能和工具讓系統(tǒng)的應(yīng)用更加便捷高效和安全，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的經(jīng)營(yíng)，您就可以想象，知識(shí)管理系統(tǒng)就是企業(yè)的一個(gè)小型的互聯(lián)網(wǎng)，您使用搜索引擎在系統(tǒng)中了解與企業(yè)業(yè)務(wù)有關(guān)的知識(shí)內(nèi)容，就像百度一樣，結(jié)果的來(lái)源有文章（就像百度文庫(kù)）、具體的客戶(hù)資料、以往的業(yè)務(wù)成果等等，還有咨詢(xún)臺(tái)（像百度知道）、論壇、微博帶來(lái)的經(jīng)驗(yàn)內(nèi)容，從而響應(yīng)員工的學(xué)習(xí)契機(jī)。

知識(shí)管理的實(shí)施其實(shí)就是讓企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)得以流通，不斷地完善以及促進(jìn)創(chuàng)新。