簡析如何對企業知識管理進行有效的綜合利用

不創新就落后，對今天的企業來說，競爭的趨勢已經使我們每個人都感同身受，但對于這種趨勢做出正確的反映卻并非易事，因此我們必須使用知識管理系統去更好的運用知識、管理知識，以使我們在競爭中強占先機，以使我們在競爭中更有力量。

為什么說知識管理可以讓我們在競爭中更有力量呢？因為知識管理能為企業帶來長足的創新驅動力。拋掉太過理論的內容，其實就是怎樣將企業多年經營發展的知識內容，可以根據每個員工自身工作的需要，把正確的知識，足夠的細節以及恰當的時間共享給適合的員工；同樣，也讓員工在工作過程中所獲取到的經驗內容又可以反饋到企業中，實現知識的流動與共享，最終的目的是提供組織績效，為客戶提供最為專業的產品與服務。

哈佛商學院教授戴維·A·加文在其著作《建立學習型組織》中從五個方面對知識的有效綜合利用進行了描述：系統化地解決問題、采用新方法進行學習、從過去的經驗中學習、從他人最好的時間中學習、在組織中迅速有效地傳遞知識。（延伸閱讀：《干貨：學習型組織的五項修煉！》）同時他還認為，如果不能對事物做出評估，也就無法對其進行企業知識管理。因此，全面的學習型的評估就顯得尤為重要。這種評估既包括對認知行為變化的評價，也包括對一些有形的結果的評價，其最終目的就是要將新的知識轉變為自身新的行為方式，并通過行為的改變提高企業的業績。

四百年前的哲學家培根曾說過：“知識就是力量。”而諾貝爾經濟學獎獲得者哈耶克教授卻認為：“知識加自由才是力量。”的確，面對如此一個信息時代，只有通過對企業知識管理進行有效的綜合利用，使知識在組織內轉化為新的行為方式，知識才會使企業更有力量。

首先，是需要制度化、規范化一套知識管理體系，它可以為促進組織學習和提高績效的知識（不管它位于何處）進行創造、獲取、捕獲、共享和運用的過程和實踐。換句話說，知識管理是為實現組織目標，對重要知識的創造、收集、組織、傳播、使用和開發等一系列流程的規范、系統化管理。

知識管理一個主要的挑戰，是采取有效的方法，將隱性知識轉化為顯性知識，意思是把組織的人力資本，轉化為智力資本，成為組織無形資產的一部分，同樣，我們也可以理解為這個是創新的其中一種體現形式。

組織學習

首先，在學習的過程中，是需要一個既定規則的系統進行不斷的運轉，換句話說，即是支撐組織發展的核心業務流程，都是通過組織慣例及制度規范來進行的，其中，工作流程的概念就非常重要了。同時，在進行雙環學習的時候，又要求組織可以根據不斷變化的競爭環境，實施創新。那么，怎樣的系統支撐能滿足既定的規則和組織慣例，又能不斷的自我檢測從而完成糾錯進而創新呢？

會博通的流程郵局模塊，不僅可以創建用于管理與業務需要的流程及表單模板，通過流程的固化來貫徹組織既定的規則，還可以根據管理需要，在流程沒有固化的情況下，自由更改和配置流程步驟，以便于應對各種協同工作的需要。

會博通支持實施與組織架構一致的，組織、部門、個人三個層面的信息管理。可將組織的門戶網站和網站群的內容，以及上、下游管理組織的溝通與協作，集成到系統中，形成內外統一的知識管理平臺。

知識分享

學習型組織光學習是沒有用的，還需要大家參與分享，才能幫助組織形成學習氛圍的良性循環。而知識管理系統的作用，則是提供一個存放顯性知識的平臺，以作共享。并且，提供一系列可以凝聚知識的工具，不僅得有便于實施規范化工作流程的工作流功能，幫助實施規范化的知識應用，而且，需要提供在線交流、論壇中心、知識問答、微博等可以隨時隨地分享與探討碎片化知識的功能模塊，幫助隱性知識的凝聚，推動內部的分享氛圍，從學習與分享的氛圍中，激發創新的驅動力。而且，這些工具需要照顧到知識的全生命周期管理。

會博通則是一款可以照顧到知識全生命周期的知識管理系統：

學習型組織是善于創造、獲取、轉移知識并通過新知識與新觀點修正行為的組織。學習型公司是一個可實現的愿景，他不是通過培訓個人實現的，而是組織層面學習的成果。一個學習型公司是鼓勵全員學習并持續改革自身的組織。