知識與知識管理

知識與知識管理

知識

知識的定義：人類的認識成果，如科學知識、歷史知識等。

知識可以分為顯性知識和隱性知識。

顯性知識：能以書面文字、圖表、數學公式、聲音、影像等加以表述的。

隱性知識：知道但難以言述，只能存在于個人大腦中，如主觀的理解、直覺和預感等。

機構專有知識：與組織機構的業務密切相關，且由機構擁有的專門知識，如機構的文件、檔案、產品資料、業務流程、規章制度、合同、報表、商標、專利、客戶資料等等，都屬于機構的專有知識。

知識也是資產：早在1965年，管理學者彼得·杜拉克就預言：知識將取代土地、勞動、資本與機器設備，成為最重要的生產因素。

機構專有知識，是機構存在的價值所在，是形成其核心競爭力的基礎。

知識管理

廣義的知識管理是指知識環境下管理思想與管理方法的總稱。狹義的知識管理是指對知識及知識的作用進行管理。

比爾.蓋茨對知識管理的定義：搜集和組織信息、把信息傳播給需要它的人、不斷地通過分析和合作來優化信息。

美國生產力和質量中心（APQC）認為知識管理應該是組織機構一種有意識采取的戰略，它保證能夠在最需要的時間將最需要的知識傳送給最需要的人。這樣可以幫助人們共事信息，并進而將之通過不同的方式付諸實踐，最終達到提高業績的目的。

廣東紹林科技開發有限公司是一家知識管理解決方案的開發、供應與運營機構，其對知識管理的定義是：對知識的形成、收集、整理、儲存、利用與創新過程進行管理，知識管理是一個上升的螺旋形的過程。

許多的辦公自動化系統，除了提供文件、檔案、產品信息管理等功能外，還專門提供了一個知識管理功能，實際上就是一個簡單的信息分類與收集功能，將其視為文摘管理更為合適。這種把文件管理、檔案管理、產品信息管理等與知識管理造成事實割裂的方式，我們認為是不妥的，文件、檔案、產品信息等是組織機構最為核心、最為重要，也最為規范的專有知識，應該是知識管理的重點。實施知識管理，就是要把知識管理的思維、概念與方法，貫徹到組織機構專有知識管理的全范圍與全過程。

知識管理是信息化的重中之重！