會博通協助南海區房改辦實現流程化、無紙化、網絡化津貼管理

項目建設目標：

佛山市南海區現有住房津貼管理系統投入使用已近10年，期間進行過一次軟件的升級改造，但由于是單用戶版本，無法充分利用網絡技術和流程管理技術，實現住房津貼的申報、審核、發放以及支取的全流程網絡化，每次發放都需要耗費大量的人力去進行校對與復核，嚴重影響工作效率與效果，因此，首要任務是對對業務經辦流程進行重新梳理，改善住房津貼管理的規范化，確保補貼標準采用的合規性，發放數據計算的準確性，并實現住房津貼管理的網絡化、流程化與無紙化，拓展服務方式與服務渠道，建設一套全新的住房津貼管理系統。

項目建設需求：

隨著房改辦管理水平的改善與提高，對系統的應用需求也不斷提高，但現有系統無法滿足新的管理需要，例如：

1） 無法實現住房津貼管理電子化申報審批，不能滿足電子政務信息化、網絡化和無紙化的基本需要。

2） 由于計算工作往往需要工作人員手工復核，工作量明顯增加，經常需要超負荷運行，雖然工作人員力爭努力盡責，效率仍無法提高，質量也難以保證。

3） 一些新的管理思路與想法，無法實現，勢必影響房改辦的工作質量。

新開發的住房津貼管理系統，要能全面滿足房改辦的管理與業務需求，真正實現業務流程規范化、信息管理自動化、服務網絡化和決策智能化等要求，將住房津貼的管理，提高到一個新的、更為規范、更為高效的國內同行業先進水平。

項目建設亮點：

會博通為南海房改辦搭建的住房津貼管理系統，是根據國家及當地政府的相關法律法規的規定要求，以面向服務為導向，由各單位依規定流程，為南海區所屬機關和事業單位提交住房津貼申請、職級變動、封存、啟封、轉移、發放、統計等住房津貼的全過程的管理。提供了用戶管理、單位信息管理、干部職工信息管理、津貼業務管理（對公/個人）、銀行接口、統計分析、住房津貼制度管理、最新公告、短信平臺、在線交流、在線查詢等功能。全面實現了住房津貼相關業務管理的網絡化、無紙化以及流程化的目的，提升了房改辦的執行水平、管理水平、服務水平和用戶滿意度服務，全面實現三個優化、兩個面向的系統建設目標：

網絡化：

全面實現住房津貼管理的網絡化，所有參與住房津貼管理的機構，通過政務網，全部加入住房津貼管理系統，承擔其相應管理職能。

管理流程化、無紙化：

系統內嵌工作流程管理功能，所有的業務流程，全部經由政務網，由相關單位登錄住房津貼管理系統，依權限申請辦理，房改辦則依權限和相關制度予以審批，所有審批依據文件原件由申請單位保存備查，除支取申請手續外，原則上不再需要向房改辦提交紙質文件。

面向服務：

面向服務，既是程序的改變，也是觀念的改變，由原來的關注申請表格本身，改為關注依附于申請表格的一筆業務，一項需求，真正為用戶服務，房改辦根據用戶的申請請求，后續的審批流程，均將按制度、依流程進行處理，并詳細記載處理過程。

面向客戶：

房改辦的服務對象是南海區所屬機關和事業單位，這些單位和職工，都是住房津貼管理系統的客戶，要針對管理規定與客戶需求，全面記錄和體現客戶信息，全方位的為客戶提供服務。

南海房改辦還采用了會博通綜合檔案管理系統，系統支持實體檔案與數字化檔案同步管理，可利用示意圖真實還原檔案存放位置。并提供專門的檔案搜索平臺，多種方式的檔案檢索，確保檔案查詢的方便性。并對利用檔案信息的人員進行分級別、分角色地給予權限，讓用戶能根據權限在政務網上查詢、瀏覽、下載檔案資料。解決了傳統文件與檔案資料管理所存在的弊端，提升了文檔管理的效率，并降低了管理成本。