企業(yè)知識(shí)管理,對(duì)于我們國內(nèi)很多企業(yè)來說仍是一個(gè)陌生的新概念,所以在推行知識(shí)管理時(shí),難免會(huì)面臨一些阻力??墒请S著科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn),知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來,促使管理發(fā)生了根本性的變革,企業(yè)的管理模式向知識(shí)管理轉(zhuǎn)型也是必然的,然而其中有哪些因素會(huì)制約著我國企業(yè)知識(shí)管理的發(fā)展呢?會(huì)博通總結(jié)了以下幾點(diǎn)因素:
首先,領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)于知識(shí)管理的認(rèn)識(shí)不深。我們都知道只有高層管理人員認(rèn)識(shí)到知識(shí)資源的低效利用問題,知識(shí)管理才得以開展。也就是說,領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可支持態(tài)度在很大程度上影響著企業(yè)知識(shí)管理開展的成功與否。領(lǐng)導(dǎo)層深知知識(shí)管理的重要,才能重視知識(shí)管理的推行。所以說領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)知識(shí)管理的態(tài)度關(guān)系到企業(yè)知識(shí)管理的發(fā)展。
其次,企業(yè)管理知識(shí)出現(xiàn)孤島現(xiàn)象。也就說企業(yè)之間的信息沒有進(jìn)行交流,知識(shí)沒有流通。如果我們從知識(shí)管理的角度將視角深入到政府部門、教育、科研機(jī)構(gòu)和企業(yè),我們會(huì)發(fā)現(xiàn)在行業(yè)之間、機(jī)構(gòu)之間和部門之間存在著大量的信息知識(shí)孤島,而知識(shí)孤島直接導(dǎo)致機(jī)構(gòu)整體利益受損、效率低下、透明度差和資源浪費(fèi)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中,企業(yè)要能適應(yīng)市場(chǎng)的變化,快速調(diào)整戰(zhàn)略并采取協(xié)調(diào)行動(dòng),必須具備有較高透明度的知識(shí)交流系統(tǒng)。
再者,知識(shí)管理沒有結(jié)合需求。知識(shí)管理開展通過自上而下的方式,由組織高層提出、專門人員來實(shí)施,容易造成管理與業(yè)務(wù)脫節(jié)。知識(shí)管理人員從領(lǐng)導(dǎo)者要求出發(fā)去設(shè)計(jì)開發(fā)知識(shí)系統(tǒng),就會(huì)忽視知識(shí)管理系統(tǒng)的真正需求。事實(shí)上,企業(yè)員工才是知識(shí)的生產(chǎn)者,他們自己享受著知識(shí)管理帶來的進(jìn)步的同時(shí),也不斷地通過正式或非正式的模式進(jìn)行知識(shí)的歸集以及分享。所以,關(guān)鍵是讓知識(shí)管理融入到組織文化當(dāng)中,實(shí)現(xiàn)連接員工彼此(得以更好地勝任工作)、連接員工與知識(shí)資產(chǎn)(組織、個(gè)人層面)的目標(biāo)。
最后,員工對(duì)企業(yè)知識(shí)管理的參與度也是影響企業(yè)知識(shí)管理發(fā)展的因素。其中的重點(diǎn)是能有效地響應(yīng)員工的教育契機(jī),把正確的知識(shí),足夠的細(xì)節(jié)以及恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間共享給適合的員工,讓員工真正發(fā)現(xiàn)知識(shí)管理的重要性以及可以帶來的幫助,這個(gè)時(shí)候我們才能期望員工可以進(jìn)行分享,甚至我們可以對(duì)知識(shí)內(nèi)容進(jìn)行評(píng)價(jià),并設(shè)立獎(jiǎng)項(xiàng)進(jìn)行激勵(lì),這是一個(gè)長(zhǎng)足的良性循環(huán)。
在新的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代我們所倡導(dǎo)的新型的企業(yè)知識(shí)管理模式,并非只是人員、信息技術(shù)、業(yè)務(wù)流程三者的簡(jiǎn)單組合。知識(shí)管理成功的重點(diǎn)在于對(duì)重要知識(shí)的成功定位,重要的知識(shí)內(nèi)容可以通過知識(shí)地圖出現(xiàn)在企業(yè)人員的教育契機(jī)中,企業(yè)人員嘗到了知識(shí)地圖帶來的效益,企業(yè)人員從知識(shí)管理中受益,越來越多的企業(yè)人員參與到知識(shí)管理中,例如知識(shí)地圖的繪制,從而使得產(chǎn)生更多的且針對(duì)性更強(qiáng)的知識(shí)地圖,去響應(yīng)更多的教育契機(jī),讓企業(yè)人員不斷學(xué)習(xí)不斷進(jìn)步。新的企業(yè)知識(shí)管理模式結(jié)合了對(duì)企業(yè)過去、現(xiàn)在與未來的知識(shí)的管理,同樣的,并非傳統(tǒng)意義上的積累、繼承與簡(jiǎn)單應(yīng)用。