文檔的使用類型和方式有很多,可能是公司正式發布的文檔,可能處在編寫階段的文檔,也可能是已經歸檔不能再修改的。
企業的智力資產承載著企業的發展記憶、經驗以及成果,一般管理只停留在個人或部門層面,這些重要的文檔會因為員工離職而丟失,因為時間推移而失去記憶,也會因為使用不規范而出現遺失、損壞,更有被惡意擴散導致形成損失的可能,而過分保護,不去使用,非常不利于企業的創新發展。
在文檔管理過程中,企業經常遇到以下問題,下面文檔管理系統小編帶大家一一分析。
1、文檔存儲、管理困難
企業經過多年的積累,文檔的數量和容量都很龐大,尤其是知識型企業。文檔類型、格式和用途各不相同。即使瀏覽一遍標題也需要花費大量的時間,靠人工有效管理幾乎不可能。
2、文檔查找緩慢,效率低下
文檔查找是一項效率非常低的工作,每天查找文檔需要花費大量時間。傳統的人工方式和資料柜管理,查找非常緩慢。即使在本地搜索,從大量文檔中查找所需的文檔也是一項費時費力的任務,而且大多數文檔根本無法進行全文檢索。因獲取信息和文檔慢可能導致失去商機的情況發生。
3、文檔版本管理混亂
由于工作文檔經常會被不斷地修訂,有些文檔多達數十乃至上百個不同的版本,文檔版本繁多,難以整合和統一管理。很多用戶會用新版本覆蓋老版本,但是這種情況下,一旦用戶需要恢復老版本時,已經很難找回來,造成知識流失。另外也經常發生因使用錯誤版本而導致客戶流失的事情。
4、文檔無法有效協作共享
目前,除了少量文檔通過共享目錄、郵件、網絡即時通訊軟件被不同員工共享外,大多數電子文檔都屬于員工的“私有財產”,很難及時獲得所需信息。同時缺乏高效的共同編寫文檔方式(合同、解決方案等),使得文檔共享和協作變得不方便,導致員工、企業和客戶、供應商和合作伙伴之間缺乏有效的文檔共享和協作。